Postventa

Problema: Cuando aprieto el botón de encendido, el botón queda trabado y no sube. No me permite encender o apagar el motor.

Solución: Desmontar el pulsador. Realizar limpieza a los accesorios, y volver a montar (Ver Video).

Verificar que no haya ningún elemento generando presión contra el pulsador.

Si sigue quedando trabado luego de realizar el procedimiento, es posible que necesite un cambio de pulsador. Favor contactar área de postventa.

Problema: Existe una fuga de agua en el sector del motor.

Solución: Verificar que las uniones dobles del motor se encuentren correctamente ajustadas. (Ver Video)

Si esto no soluciona el problema, intentar identificar de donde proviene la filtración y contactar área de postventa.

Problema: No sale agua por uno o más chorros.

Solución: Verificar que no haya una obstrucción en la boquilla del inyector. Retirar succión, e inyectar agua  o un alambre a través del o de los chorros obstruidos, . Verificar que no haya una obstrucción dentro del motor. (Ver video)

Si luego de realizar el procedimiento no logra desbloquearlos, contacte al área de postventa.

Problema: Un objeto daño la superficie de la tina.

Solución: Evalúe que tan profunda es la rajadura o piquete. Si no es mayor a 1mm puede repararla desvastando la superficie con lijas al agua de distinto gramaje, hasta que la raya desaparezca, y luego realizar un pulido con pasta de pulir para acrílicos. (Ver video)

Si el piquete es profundo (mayor a 1mm) contactar con área de postventa.

Problema: Enciendo la bomba de aire, pero no sale aire por una o mas minitoberas de piso.

Solución: Con la tina vacía, desatornillar las minitoberas obstruidas, activar la bomba de aire por unos segundos, e intentar desajustar la válvula de retención. Limpiarla y volverla a colocar. (Ver video)

Si el procedimiento no funciona, contactar con área de postventa.

Problema: Enciendo la bomba de aire, se escucha la bomba funcionar, pero no sale aire por las minitoberas del piso de la tina.

Solución: Verificar que la manguera corrugada se encuentre correctamente conectada. (Ver Video)

Si no funciona el procedimiento contactar al área de postventa.

Problema: Aprieto el botón de encendido y el motor no suena, ni recircula el agua.

Solución: Verificar que le esté llegando corriente al motor. (Automático/Diferencial arriba, cable de alimentación empalmado correctamente.)

Verificar que la manguera transparente que llega al botón por debajo, este correctamente conectada. (Ver video)

Si luego de realizar estos procedimientos el motor sigue sin encender contactar con área de postventa.

Problema: Existe una fuga de agua en el sector de los motores o del calefactor.

Solución: Verificar que las uniones dobles de los motores y el calefactor se encuentren correctamente ajustadas. (Ver Video)

Si esto no soluciona el problema, intentar identificar de donde proviene la filtración y contactar área de postventa.

Problema: Un objeto daño la superficie de la tina.

Solución: Evalúe que tan profunda es la rajadura o piquete. Si no es mayor a 1mm puede repararla desvastando la superficie con lijas al agua de distinto gramaje, hasta que la raya desaparezca, y luego realizar un pulido con pasta de pulir para acrílicos. (Ver video)

Si el piquete es profundo (mayor a 1mm) contactar con área de postventa.

Problema: No sale agua por uno o más chorros.

Solución: Verificar que no haya una obstrucción en la boquilla del inyector. Retirar succión, e inyectar agua  o un alambre a través del o de los chorros obstruidos, . Verificar que no haya una obstrucción dentro del motor. (Ver video)

Si luego de realizar el procedimiento no logra desbloquearlos, contacte al área de postventa.

Problema: El calefactor nunca llega a la temperatura predefinida.

Solución: Verificar la configuración del sistema de calefacción en el panel de comandos. La misma debe estar configurada en Ready o Standard. (Ver videos)

Si no funciona el procedimiento contactar al área de postventa.

Problema: El agua se pone verde, se ve turbia o con muchos sedimentos.

Solución: Verificar niveles de cloro y ph, agregar cloro o ph granulado según medición.

Verificar estado del filtro, y realizar una limpieza del mismo con manguera a presión suave.

Echar clarificante con el motor a máxima potencia y retirar la espuma generada con un colador.

Si el agua no aclara con el correr de los días, vaciar, limpiar superficie del spa, y volver a llenar.

Problema: Las paredes de la minipiscina bajo agua se sientes ásperas al tacto.

Causa: El Ph del agua se encuentra muy elevado, favoreciendo la  adherencia del sarro en las paredes de la minipiscina.

Solución: Realizar medición para comprobar el nivel del PH e incorporar PH – (menos) granulado con el motor encendido en máxima potencia, según la dosis indicada por el envase.

Dejar actuar varios días. Nunca intente retirar el sarro con algún elemento abrasivo, ya que podría dañar la superficie de la minipiscina.